Teclado caro: Apple pagará US$50 Milhões a clientes nos E.U.A

Teclado de Milhões: Apple concorda em pagar US$50 milhões a consumidores nos E.U.A

A Apple concordou em pagar US$ 50 milhões para encerrar uma ação coletiva movida por clientes sobre um suposto defeito no teclado borboleta da empresa, usado em versões anteriores do MacBook. O acordo foi divulgado na tarde desta terça-feira, 19. Na ação, os representantes alegaram que problemas com esse modelo de teclado poderiam resultar em caracteres digitados repetidos inesperadamente ou teclas não respondendo de maneira consistente, entre outros problemas.

Os advogados dos requerentes pedem que as reparações sejam nos seguintes valores máximos: US$395 para pessoas que trocaram vários teclados, US$125 para aqueles que trocaram apenas um e US$50 para quem fez a troca de teclas separadas. Os consumidores também devem ter quatro anos de trocas gratuitas. O acordo, porém, ainda precisa ser aprovado pelo juiz.

Em resposta à Reuters, a Apple negou que estaria fazendo algo de errado ao assentir com o acordo. A empresa, contudo, recusou-se a comentar o caso. Pelo visto, já está se solidificando até mesmo na jurisprudência dos EUA a responsabilidade da Maçã nos problemas do teclado borboleta, tanto que a própria companhia já fez um acordo, sem esperar uma sentença.

 

A jurisdição do acordo abrange as pessoas que compraram MacBooks de 12 polegadas, MacBooks Air e a maioria dos MacBooks Pro entre 2015 e 2019. Se você se animou com a possibilidade de receber algo, já pode ir se acalmando, uma vez que os termos também apresentam limitações em relação ao território — no caso, a sete estados americanos: Califórnia, Flórida, Illinois, Michigan, Nova Jersey, Nova York e Washington (não confundir com Washington, D.C., capital dos Estados Unidos).

Após várias reclamações, lançou um programa de reparação e substituição, em 2018, que cobriu os teclados durante quatro anos após a sua compra.

Mas os clientes disseram que as substituições geralmente apresentavam os mesmos problemas.

A Apple eliminou completamente o teclado borboleta em 2020 - seus teclados agora usam interruptores de tesoura padrão.

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